Política de Tratamiento de Datos Personales
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
Kelia Álvarez López, abogada, con domicilio en Barranquilla (Atlántico). Dirección: Calle 82 No. 44-35, Edificio La Margarita, Oficina 208, Barranquilla. Correo electrónico: keliaalvarezlopez@hotmail.com. Teléfonos: (+57) 300 7556122 y (+57) 311 6848961.
2. Datos que se recogen
Nombre, correo electrónico, teléfono y la información que el titular escriba en el formulario de contacto de este sitio o envíe por los canales de contacto publicados.
3. Tratamiento y finalidades
Los datos se recolectan, almacenan, usan y conservan para: (a) responder la solicitud o consulta del titular; (b) agendar citas y contactarlo sobre su asunto; (c) si contrata servicios, cumplir las obligaciones propias del mandato profesional y las legales, contables y tributarias. Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
4. Datos sensibles
El titular no está obligado a suministrar datos sensibles, como los relativos a la salud. Si decide hacerlo, lo hará de forma facultativa y solo se usarán para la finalidad de su consulta.
5. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede: (a) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, en los términos de la ley; (f) acceder en forma gratuita a sus datos personales.
6. Atención de consultas y reclamos
Las atiende Kelia Álvarez López en el correo keliaalvarezlopez@hotmail.com o en la dirección física indicada.
7. Procedimiento
Consultas: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible atenderlas en ese término, se informará al titular el motivo y la nueva fecha, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término (artículo 14, Ley 1581 de 2012).
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se presentan por escrito con la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección y los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo para que lo complete; si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que lo haga, se entenderá que desistió. El término máximo para atenderlo es de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo; si no es posible atenderlo en ese término, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término (artículo 15, Ley 1581 de 2012).
La supresión o la revocatoria no proceden cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos (artículo 9, Decreto 1377 de 2013).
8. Vigencia
Esta política fue adoptada el 11 de octubre de 2026 y rige desde su publicación en este sitio. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales y contractuales correspondientes.